客户支持

作为我们客户合作伙伴关系概念的一部分我们可以提供给客户专业和有资质的客户支持。我们的产品专家时刻准备为您服务,您可以确保对米塔产品和系统解决方案相关的所有类型问题获得快速且专业的支持。我们可以为技术问题与支持提供完整的支持。这也适用于我们的硬件、软件和SCADA系统。不管您遇到关于米塔哪方面的问题我们的客户支持部门都可以立即采取行动来协助您。

一点法联系方式

可以通过电话或者电子邮件获得客户支持。在客户联系之后您会立即收到一份确认。较小的技术错误和差异我们通常会在2天之内支持我们的客户。如果涉及技术支持项目通常会在1个月内完成。技术支持视客户在日常运营中经历想要改变或者修改的问题的情况而定。对于这些问题米塔会与我们的客户合作计划如何以最好的方式解决这些问题。

每个问题都是单独分析和评估的。如果问题被评估为重大事件,这将会获得我们最高优先权。即使此问题是关于与第三方的通讯问题我们也会确保您的风机会尽可能快的再次运行。我们会竭尽所能使用我们从客户支持中获得的经验来研发和提高我们的产品和技术文档等,目的是持续不断地为我们的客户提供高质量的解决方案。

我们客户支持的效率是建立在我们的专长和技能基础之上;我们有奉献精神的产品专家会逐步地协助您获得我们最好的丰富经验。无论你何时需要我们都会提供给你最快的支持,我们会与您从第一次销售会议到售后服务和支持结成业务合作伙伴关系。

客户支持联系方式

l电话: +45 8665 8600
customersupport@mita-teknik.com

 

 

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电话: +45 8665 8600

 

 

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